Chính Sách Bảo Mật | Dookki Việt Nam | Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng
Chính sách bảo mật của Dookki Việt Nam: Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng. Tìm hiểu về mục đích, phạm vi, phương thức thu thập và quyền của bạn.
Chính Sách Bảo Mật Dookki
Lời Mở Đầu
Tại Dookki Việt Nam, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách toàn diện và minh bạch. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website dookkivn.net hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Để xử lý đơn đặt hàng, giao hàng, phản hồi yêu cầu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Liên lạc và hỗ trợ: Để liên hệ với bạn về các vấn đề liên quan đến dịch vụ, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
- Tiếp thị và quảng cáo: Để gửi thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi và sự kiện đặc biệt của Dookki Việt Nam.
- Phân tích và thống kê: Để phân tích xu hướng, thống kê người dùng và cải thiện hiệu quả hoạt động của website.
- Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ các quy định của pháp luật và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, thông tin giao dịch.
- Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động.
- Thông tin hành vi: Lịch sử truy cập website, tương tác với các nội dung trên website.
- Thông tin khảo sát và phản hồi: Ý kiến đánh giá về sản phẩm và dịch vụ của Dookki Việt Nam.
Phương Thức Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:
- Trực tiếp: Khi bạn đặt hàng, đăng ký tài khoản, tham gia khảo sát hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Tự động: Thông qua cookies, nhật ký máy chủ và các công nghệ theo dõi khác khi bạn truy cập website.
- Từ bên thứ ba: Từ các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hoặc mạng xã hội (nếu bạn liên kết tài khoản).
Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba sau:
- Đối tác và nhà cung cấp dịch vụ: Để hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: giao hàng, thanh toán, tiếp thị).
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu của pháp luật hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích của chúng tôi.
- Bên thứ ba khác: Với sự đồng ý của bạn hoặc trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
5. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức mã hóa SSL để bảo vệ thông tin truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.
- Hệ thống bảo mật: Sử dụng hệ thống bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên về các quy định và biện pháp bảo mật thông tin.
6. Quyền Của Bạn
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân trong một số trường hợp.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
6.Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay lập tức.
Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua
- Email: [email protected]
- Số điện thoại:028 3620 8640
- Địa chỉ: B1 Gigamall, 242 Đ. Phạm Văn Đồng, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
- Website: https://dookkivn.net/